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用心坚守匠心载誉丨梦天荣膺2021“年度家居五星服务店面”
发布时间:2021/03/22  来源:集团新闻

用心坚守匠心载誉丨梦天荣膺2021“年度家居五星服务店面”

三月春风暖,匠心载誉归。

近日,在网易发起的“2021年315家居服务调查”中,梦天以优秀的综合服务能力荣膺:

年度家居五星服务店面

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今年,网易家居第十一届“寻找家居服务榜样”315服务调查采用“线上—线下—线上”的综合调查方式,先着手考察线上服务体系建设,从而深入家居卖场实地体验暗访,最终回归线上考察企业新零售服务闭环。网易家居调查小组深度聚焦家居建材业新零售探索,电商和门店渠道双管齐下,一探家居企业服务水平。

其中,门店调查以店面氛围、设计服务、产品讲解、售后政策、服务态度、持续服务等六个方面作为考核标准。

梦天以高雅舒适的店面氛围、专业成熟的设计服务、全面清晰的产品讲解、创新贴心的售后咨询、热情主动的服务态度、兢兢业业的后续服务脱颖而出,成功通过网易家居315调查小组的严格考核,斩获“年度家居五星服务店面”,可谓实至名归!


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当下,在木作战略驱动下,梦天的产品体系已完成了“从木门到木作”的跨维度升级。“门、墙、柜一体化”的梦天水漆木作,可以为用户提供玄关入户、客厅接待、餐厅饮食、卧室收纳、衣帽收纳、书房思想六大空间的一体化解决方案。


产品体系的升级也驱动了梦天全国终端门店形象的升级,全新的“木作旗舰店”形象逐步走向大众视野。全新店装形象打破以往木门为主的展现形式,甄选当下市场最受青睐的空间美学风格,匠心打造多样化的生活美学空间,淋漓尽致的展现梦天木作“门、墙、柜一体化”的产品魅力。


梦天木作·杭州、嘉兴旗舰店实拍

同时,在梦天“云战略”的同步驱动下,梦天云设计和梦天云店两大系统已经在全国终端全面落地。两者相辅相成,基于梦天全新的产品体系,为客户呈现更多、更成熟的完整木作解决方案,让客户真正体验到“所见即所得”。


“以客户为中心”是梦天创立近30年来始终用心坚守的服务理念。未来,梦天势必继续以更专业、更周到、更创新、更贴心的服务,做好每一件产品、服务好每一位客户,领跑行业服务标准,为国民健康美好生活做出更多贡献。


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